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合肥融创再陷维权纠纷:10万定金退款要求遭拒 购房者真如狗吗?

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发表于 2019-12-24 17:39:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
据不完全统计,2014年至今,融创收并购总规模约2000亿元,但“白衣骑士”孙宏斌仍然觉得“我们买东西是很克制的”。如果合肥市民张先生能够有孙老板一样的觉悟,在买东西之前保持克制,那么也不会面临眼下的烦恼了。

近日,合肥市民张先生向凤凰网房产求助,称其最近在融创壹号院的商业项目“融公馆小时代”看中一间商铺,在置业顾问推荐之下,他交了10万元定金,可是交钱之后才了解到该商铺的公摊面积竟然有45%,那么这样来说使用面积那就是大打折扣了,于是张先生找到了置业顾问来协商退款问题,遭到拒绝。

张先生出示的“房号确认单”与“定金”收据

据张先生反映,他于2019年10月27日在合肥融公馆小时代认购一间44平米的商铺,当时置业顾问说:“目前商铺正在做特价促销,单价每平米29800元,商铺地段位置好、性价比高,有投资价值,现已有很多人认购”,并未告知他44平米商铺有45%的公摊面积,在置业顾问口诺悬河的忽悠下,张先生当场与销售中心签订了房号确认单,并交付定金10万元。

营销中心内张先生所购商铺信息展示

之后张先生了解到该销售中心出售44平米的商铺有45%的公摊面积,他认为销售人员在推销商铺时对其虚假宣传、未做到告知义务,有诱导消费者购买商铺的行为,严重侵害了消费者的合法权益,当即向销售中心提出退回商铺认购金诉求,在多次交涉无果之下,张先生先后向合肥市市场监督局、合肥市房地产管理局、融创地产总部以及本网进行了情况反馈。

融公馆小时代商铺面积示意图

张先生认为:“10月27日的房号确认单是在售楼部欺诈,导致本人重大误解下签署的:1、销售海报上每个商铺都以阴影部分满涂,仅标注铺号和面积,没有商铺面宽、进深的尺寸标注,也没有整个商铺的公摊系数45%的提示。预购的202商铺仅标注了商202约44平米,没有其他任何标识;置业顾问整个推销过程始终没有公摊方面的信息介绍;房号确认单没有公摊信息,甚至连面积信息都没有;这明显是有漏洞的。”

融公馆小时代销售中心

他还表示:“现在的房号确认单没有任何面积信息,更不是合同,而定金必须以合同为前提,所以10万元根本就不是定金。另外,现在知道房屋真实面积后再让我按照44平米签署合同,我有被绑架的感觉,是不会再签的。而且《安徽省消费者权益保护条例》第三十七条规定:商品房买卖合同签订前,消费者放弃购买的,商品房开发经营者应当全额退还预收的费用。”

张先生沟通截图

在张先生向融创地产投诉专线4009971918进行情况反馈后,融创地产的答复是以现场开发商答复为准,总部不参与地方公司经营事宜。有意思的是,据张先生描述,在通过合肥市市场监督管理局介入之后,双方曾经约定于25日前往合肥荷叶地市场监督管理所进行调解,由于融创地产未能到场,调解未能达成;后经过市场监督管理局的沟通,融创地产合肥公司曾经答应把定金退还给他,后来因为“答应退款的人离职了”这个蹊跷的理由,这笔定金的下落就再也毫无头绪。


不过,通过市场监督管理员工作人员反馈的融创地方合肥公司的回复,这到底是假离职还是真拒绝,我们要打上一个大大的问号!

融创合肥公司工作人员给市场监督管理局工作人员的回复

根据张先生提供的信息,凤凰网房产先后致电融公馆小时代营销中心与融创合肥公司。经融公馆小时代营销中心核实,张先生所购的商铺公摊面积确实为45%左右,但公摊面积不是他们公司说了算,是房地局测绘中心测绘的。对于前期没有告知,是置业顾问的工作疏忽。

该营销中心表示,张先生拒绝签约是违约在先,按照规定,定金是不能退的。如果对方坚持要求退定金,将向上级进行汇报,尽量给出一个满意的解决方案。


融创合肥公司方面,凤凰网房产根据张先生提供的电话联系了负责融创壹号院项目的王女士,她表示不便对此事做出回应,稍后会有公司品牌部门对接这方面的事宜。截止记者发稿前,融创合肥公司尚未就此事做出正面回应。

律师邹鸿:

对于这件事情,记者也咨询了北京盈科(合肥)律师事务所的邹鸿律师。首先,他表示,开发商销售商铺时,应该主动向购买商铺的张先生告知公摊等涉及交易的重大事项,否则违反法律规定的告知义务。

其次,双方没有签订书面的定金协议,没有最终达成一个房屋买卖协议,所以按照法律规定,我们认为作为房地产开发公司,在双方没有达成书面的购房协议、没有达成定金协议之前,所收取的这个认购金款项必须全额退还给购房人。

邹鸿律师表示,融创小时代没有理由拒绝退还张先生所缴纳的10万块钱。张先生可以在协商不成的情况下向当地人民法院提起诉讼维护自己的合法权益。

服务品质屡遭质疑

融创中国在业内开疆辟土,业主的服务品质是其口碑的保证,更是其能把房子卖出去的根本。事实上,融创中国早就将“至臻致远”作为品牌方向,并定位高端精品地产,其产品品质、物业管理,也曾在业内获得好评。

2016年,郑州某项目发布会现场,有人对孙宏斌公司超高的营销水平啧啧称赞,孙宏斌“谦虚”中略带高调的回复再次语惊四座:“我们不是营销水平高,主要是产品好,如果是其他开发商的房子,就是让我们来卖,我们肯定也是销售不出去的。”

但可惜的是,随着融创中国发展步伐越来越快,其保证服务品质和产品品质的精神已经被远远地落在了身后。


近来,融创中国违背宣传承诺、侵犯业主权益等事件频发,经过进一步调查了解,融创旗下国内开发的多个项目都曾经因为霸王条款、房屋漏雨、虚假宣传、装修质量等问题频发,遭遇业主集体维权,耿直BOSS的“好产品”理论屡屡被打脸。

揭开融创丑恶的嘴脸

坐标上海,就在刚刚过去的上周五,是一个让西虹桥壹号业主充满期待,又充满惶恐的日子,因为当天是由融创、中南、融信3家开发商开发的的西虹桥壹号交房的日子!业主之前给开发商提的外立墙鼓包、裂缝、脱落的问题拖延到了交房日根本没有一点整改,室内的种种问题瑕疵更加不用说。小区路面沥青油漆在下雨的时候就像给道路泼了一层油,墙体鼓包脱落裂痕整个小区楼栋无一幸免。


开发商要求业主先缴费,才能验房。有交涉的业主直接被抬出来,害怕有业主受伤的老人家在保护业主的过程中也受到了保安的推搡,谩骂。


而在杭州河滨之城的楼盘,融创在宣传时宣称楼盘配套的小学是求是小学,而这所小学是杭州最好的小学之一;同时这座楼盘因本身靠近绕城高速,存在噪声过大等问题,融创在在宣传册上给出了“三重防线,对抗城市噪声污染”的说法。结果,求是小学变成了求是教育集团下的成员学校,噪声问题依然严峻。


此外,融创中国还因为违规收取诚意金而遭到市民投诉。在人民网开设的地方领导留言板上,一位网友向成都市长投诉“融创香璟台收诚意金20万后再无消息”,此后该事以退款结束。其实,融创中国在郑州、西安、贵阳等地的项目均被网友曝出过诚意金情况。

而根据《商品房销售管理办法》和《城市商品房预售管理办法》的相关规定,开发商在取得商品房预售许可证之前不得以任何形式违规收取客户的诚意金和定金。




视线转向青岛。说好的“皇家园林”变低矮草坪,东芝空调被“掉包”,3米高的私密院墙变身铁栅栏,LOW-E玻璃幕墙换成了普通玻璃……作为融创地产入青的首作,青岛融创红岛壹号院业主爆料,融创红岛壹号院装修减配,偷工减料,以次充好,装修近4000一平的豪装变成经适房的标准。

合肥融创也不能幸免,多个项目遭到业主集中维权

视线回到2016年,融创隆重召开了合肥壹号院品牌发布会。发布会上,大老板孙宏斌豪言:“合肥原来没有豪宅,刚有豪宅”,这么一说看上去就好像融创就是带着使命而来的,融创的到来改变了这座城市的人居品质,改变了这座城市的内在气质。然而,事实结结实实的给了融创一个响亮的耳光:等待了3年的融创壹号院业主们,被眼前的 “买家秀”彻底惊呆了,成百上千心有不甘的融创院业主,联合起来捍卫自身的正当利益。


融创玖璋台作为融创在合肥全程操盘的首个高端改善交付小区,也是维权不断,小区质量堪比回迁房,交房即维权,业主拒收房提出改进诉求,买房何时能省点心?


除了业主,融创连农民工也没放过:2019年2月,有网友在人民网领导留言称“合肥融创壹号院项目部拖欠农民工工资不给,一直拖没人出来解决,马上都过年了,农民工挣点钱不容易,急死了都!”


随后,合肥市人民政府回应称,经多家单位协商处理合肥融创壹号院项目拖欠工资一事,目前已解决。看来,如果政府不出面,这个钱还真难要啊。

外部项目连续维权,内部融创也爆雷不断,今年融创无锡公司销售条线爆发了一桩贪腐大案,此案最终可以上溯到上海区域,而上海区域营销总和无锡城市营销总已被公司举报,正在接受调查。这桩贪腐案的涉案或超过亿元。可谓房地产行业有史以来涉案金额最高的。


据说这是融创第一次因为内部腐败问题向公安部门报案。

结语:
作为中国的购房人,最大的痛苦莫过于,按照房地产公司排名去搜地产公司的维权情况,你会发现没有一家是清白的。放眼整个房地产行业,哪家不被业主维权闹上热搜,这家都没脸自称知名房地产开发商。

中国的房地产行业貌似陷入了一个全民维权的怪圈。买房子被硬生生演绎成买彩票,交钱时候撕心裂肺,收房时候提心吊胆。房子没有质量问题,不漏水、不掉墙皮,能按时拿到房产证,就比中了500万还兴奋,这家购房人上辈子一定吃素。

如果单纯因为房屋质量问题,就把融创置于死地,其实是有失偏颇的。融创中国自创立之初,公司便确立“高端精品”产品路线,并在内部设计全面质量管控标准和全链条质量测评体系。至今,融创已打造壹号院系、桃花源系、府系和桃源系等多条产品线,在购房者的口碑好评中也曾经占据过一席之地。

目前房企竞争逐渐归回本质,消费者认同才是企业真正的竞争力。希望开发商说到的都能做到。不然业绩再好,也证明不了自己就是一家优秀、值得尊敬的企业。

(文章来源:凤凰网房产合肥站)


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发表于 2020-1-25 14:14:08 | 显示全部楼层
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发表于 2020-2-5 18:13:33 | 显示全部楼层
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发表于 2020-4-9 16:59:49 | 显示全部楼层
这些开发商太可恶了,希望相关部门好好管理一下。
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